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Preguntas Frecuentes

Instalaciones y Desinstalaciones

¿COMO SOLICITO UN PRESUPUESTO DE INSTALACION?
Podés contactarnos vía WhatsApp al 11 2170-0569. Es ideal que nos indiques las frigorías del equipo y la ubicación (CABA o GBA) para una cotización exacta.
También podés completar nuestro Formulario de Presupuesto aquí.
¿QUE SE CONSIDERAN ADICIONALES DE INSTALACION?
El kit básico incluye hasta 3 metros de cañería y materiales estándar. Son adicionales: excedente de cañería, armado de cable para enchufe, instalación de tomacorriente o térmica, perforación de viga o pared de más de 20 cm, corte de chapa o reja, y ménsulas especiales. Todos los adicionales se cotizan antes de trabajar.
¿INSTALAN EQUIPOS CON GAS REFRIGERANTE R32?
Sí, contamos con el instrumental y la capacitación técnica necesaria para operar con el nuevo refrigerante R32, siguiendo todas las normativas de seguridad.
¿OFRECEN GARANTIA POR EL TRABAJO DE INSTALACION?
Sí. Todos los trabajos de instalación de split cuentan con 1 año de garantía sobre cualquier falla relacionada con la instalación. Cubre mano de obra y materiales utilizados. No cubre fallas propias de fabricación del equipo.
¿REALIZAN PRE-INSTALACIONES EN OBRAS?
Sí, realizamos pre-instalaciones en obra para dejar todo listo antes de colocar los equipos. Incluye tendido de cañería de cobre, cableado y desagües según el plano de la obra.
¿REALIZAN TRASLADOS DE EQUIPOS?
Sí, realizamos el servicio completo: desinstalación con envasado de gas refrigerante, traslado y posterior instalación en el nuevo domicilio.
¿QUE CAÑERIA SE UTILIZA PARA INTERCONECTAR LAS UNIDADES?
Utilizamos cañería de cobre normalizado, apta para gases R410 y R32. No usamos aluminio ni materiales de baja calidad ya que comprometen la vida útil del equipo y su eficiencia.
¿INSTALAN EQUIPOS MULTI SPLIT O PISO TECHO?
Sí, realizamos instalaciones profesionales de sistemas Multi Split y unidades Piso Techo (de 9.000 a 18.000 frigorías) para hogares y empresas.

Servicio Técnico y Mantenimiento

¿MI AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONA, QUE DEBO HACER?
Lo primero es verificar si hay algún código de error en el display. Podés solicitarnos una 'Revisión de Funcionamiento' para un diagnóstico técnico exacto.
¿EL AIRE NECESITA CARGA DE GAS TODOS LOS AÑOS?
No. El gas refrigerante no se consume ni se desgasta, trabaja en un circuito cerrado. Si tu equipo pierde gas, significa que tiene una fuga que debe ser detectada y reparada antes de recargar, para evitar daños mayores en el compresor.
¿CADA CUANTO TIEMPO DEBO LIMPIAR LOS FILTROS?
Recomendamos limpiar los filtros cada 2 a 4 semanas en temporada de uso intensivo. Una limpieza profunda profesional de ambas unidades se recomienda al menos una vez al año.
¿HACEN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS?
Sí. El mantenimiento incluye limpieza profunda de filtros y unidades, chequeo de aislaciones, verificación de presiones de gas y control de componentes eléctricos.
¿OFRECEN SERVICIO TECNICO PARA AIRES PORTATILES?
No, nuestro servicio se especializa exclusivamente en unidades fijas (Split, Multi Split, Piso Techo y Centrales). No reparamos equipos portátiles de una sola unidad.
¿QUE INCLUYE LA LIMPIEZA DE EQUIPOS?
Incluye la higienización profunda de la unidad interna y externa para eliminar hongos y polvo, mejorando la eficiencia energética y la calidad del aire.

Facturación y Pagos

¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y pagos digitales. Consultanos por promociones vigentes al solicitar tu presupuesto.
¿ENTREGAN FACTURA POR EL TRABAJO?
Sí, emitimos factura por todos nuestros servicios de instalación, mantenimiento y asistencia técnica profesional.

¿Buscás respuestas más específicas?

Contamos con un Portal de Soporte especializado donde podés buscar entre cientos de soluciones, guías de diagnóstico y manuales técnicos completos de toda nuestra línea.

Ver Centro de Ayuda Completo →

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